苏宁下架 沃尔玛照卖 当天上午,记者首先来到苏宁电器德清店。在该店的苏泊尔专柜处,该品牌不同款式的锅一字排开,供消费者选购。但是没有见到含不锈钢材质的苏泊尔钢锅。 “苏泊尔不锈钢锅被曝光的第二天,总部就下发通知,将涉及到的产品全部下架。” 店长包先生告诉记者。 在沃尔玛超市,各式苏泊尔的不锈钢汤锅、蒸锅等依旧在销售。“目前还没有接到厂家下架的通知。”负责销售的超市工作人员小颜说。不过,小颜在销售产品的同时,有了一项新任务:向顾客讲述苏泊尔不锈钢炊具的相关信息。 “首先,我们会向购买产品的顾客,出具苏泊尔公司的声明书。”沃尔玛超市副总经理董传伟介绍。目前我国尚未制定关于锰析出量的相关标准。中央媒体对苏泊尔不锈钢炊具进行了曝光,另一方面浙江苏泊尔公司下发了声明书,表明自身的产品没有质量问题。为此,超市方经考虑,没有将相关产品下架,而是将所有信息告知消费者,让消费者自己做抉择:是否购买苏泊尔的产品。 记者看到,苏泊尔公司的声明书中提到,苏泊尔不锈钢产品已经过德国某检测机构的检测。检测结果显示,被检产品锰析出量低于0.05mg/kg,符合国外关于炊具锰析出量的要求。
消费者盼释疑 记者得知,日前被曝光的苏泊尔钢锅,之前在德清市场上销售一般。“苏泊尔被曝光的不锈钢锅,店里一直没有卖。” 在德清经营苏泊尔专卖店的胡女士这样说。因为不锈钢锅较重,用了一段时间后锅会发黄,不太受德清消费者的欢迎。 说起苏泊尔的“锰超标”事件,胡女士回忆,2009年的时候,苏泊尔曾被曝光部分不锈钢炊具锰超标,包括钢锅和钢壶。这已是苏泊尔第二次被曝有质量问题。 国美电器德清店、世纪联华超市等卖场均在销售苏泊尔的相关炊具。但是这些商家们均表示:一直没有销售苏泊尔被曝光的“问题产品”。 “老百姓希望的是,权威部门能对苏泊尔的钢锅下个结论,好让大家吃得放心。”采访中,不少市民说出心声。
先前买的钢锅 顾客可退 我县商家面对苏泊尔钢锅“锰超标”事件的反应各不相同。但是对待已购买了苏泊尔钢锅的消费者,态度却一致:产品可以退。 “顾客拿之前购买的凭证,就可以无条件退货。”苏宁电器工作人员介绍。“顾客带锅过来,就退。”沃尔玛超市工作人员也说。不过,目前前去这两家商场退货的顾客并不多。 我县工商部门表示,还没有接到上级部门要求对苏泊尔钢锅进行下架的通知。工商部门建议市民在购物时最好能保存好相关凭证,一旦发现购买的产品有质量问题,可以通过向工商部门投诉举报等方式,有利地维护自身权益。