连日来，县交警大队车管所办证大厅内，前来办事的群众络绎不绝，一周的业务量相当于平时的3倍。

　　“现在市民的生活越来越好，不少人趁着春节前买车，所以业务量增加了不少。”车管所相关负责人说，为此，车管所积极采取措施，不让一个市民走回头路。“元旦过后，我们要求所有的业务窗口全部打开，所有的工作人员每天提前半小时到岗，在业务大厅、前台和窗口，做好引导、指导和办理工作，以最方便、快捷、满意的方式服务群众。”

　　“车是元旦买的，今天抽空过来办理登记注册，一进来发现到处是车，我还是个新手，幸好有工作人员引导，不然真不知道停哪里好。到了业务大厅，里面更是人山人海，正准备回去赶明天一大早来办时，前台的协警帮我取了序号，并帮我做好了第一道的手续工作，之后在窗口办理登记，工作人员既热情又细心。”在企业上班的赵女士说，享受到车管所优质的服务，她感到满意。

　　据了解，最近来车管所的市民主要是给新车办理上牌、登记注册等手续。每天的人流量均在500多人次以上，最高达到800人次。“最近一周的业务量相当于平时的3倍，我们几乎一刻不停，超负荷运转，只要大厅里还有人要办事，我们就不下班。白天尽量少喝水少上洗手间，中午吃完饭就继续上班，晚上常常忙到将近七点左右回家。”服务窗口的工作人员说，尽管有些累，但能换来群众的满意值了。

　　尽管业务繁忙，但忙而不乱。通过及时整合车管所人力资源，及时调整人员，提高服务效率；通过错时、延时服务机制，为办事群众提供优质服务，直到最后一名群众业务办完才能离岗，尽量避免群众跑往返路，确保返乡人员和偏远群众当日办结所有业务；针对前来上牌和年检车辆较多，部分车主随意乱停车这一现象，车管所将新车上牌和车辆年检的场地进行有效隔离，使得停车场地秩序趋于正常。

　　据介绍，最近一周，车管所共受理机动车注册登记750多辆，转移登记100余辆，核发检验合格标志1000余辆、驾驶证业务500多人次，解答群众咨询4300余人次，总业务量接近平时一个月。

　　据悉，由于该所有效落实各项措施，高峰期确保了各项业务工作的正常运转，预计这期高峰将延续到20号左右。