进入7月以来,气温日渐攀升,正是空调使用的高峰期,但记者从5189000社区服务中心了解到,这段时间关于空调维修的求助电话比往常多了不少。因为平时不注重保养,等到要用时,才发现出现了诸多问题。
7月2日,一位家住汇丰南苑的先生打进电话求助,几天前空调制冷出现问题,原本以为只是小问题,随便找位师傅加点制冷液就行了,可是过了一晚上,同样的问题又出现了,情急之下拨通5189000热线,请求帮助。
7月5日晚上19时左右,家住昌硕小区的一位女士向5189000致电求助,家里空调出现故障,无法开起,家中闷热难耐,希望能够安排师傅上门维修。
随后记者走访了县城多家电器售后服务中心。据工作人员介绍,仅仅7月份以来的一周时间内,要求修空调的电话就没有停过,每个售后服务部都至少接到了三、四百个维修空调的单子,多的甚至已经达到了1000多单,平均一天就有一百多个电话,基本都是空调的问题。
如此多的空调需要维修,可忙坏了技术人员,据售后中心的客服人员介绍,目前每家店一般都有20多位专业维修空调的师傅,每人每天工作时间都在12个小时以上,为了不让客户因长时间等待而产生焦躁情绪,有些师傅甚至要从早上6点多一直忙到深夜12点,当天能解决的尽量不拖到第二天,当天不能解决的也都尽量保证在24小时内解决。
从事空调维修十多个年头的雷师傅告诉记者,夏天空调故障一般都是制冷设备上的问题,主要表现为缺少氟利昂、压缩机运转异常以及内机没有及时清理等。
在日常使用和保养方面,雷师傅也提醒大家,用空调前,最好请专业人员做一次维护保养。平常使用空调时,温度设置不宜过低,设定的温度太低,会导致空调长时间处在高强度运行的状态,这样出故障的概率也会增大。另外,空调并不适合日夜连续使用,通常应该工作一段时间之后关机让其休息一定时间。