退款现场。、

　　“郑xx，998元，请签字。” 3月22日下午14时左右，孝丰镇综治办一间会议室里挤满了人，一年轻男子一边向围着他的众多女性收回“名店”理发店的VIP卡，一边操作电脑，男子身边的一位年轻女子负责清点退款。当天，百余名会员领到理发店的退款。

　　事件回放：理发店遭哄抢 相关部门介入调查

　　3月2日下午，本报接到市民爆料说：“孝丰一家理发店被人‘抢’了。”当天，记者赶到现场采访，但发现理发店已经人去楼空，一片狼藉。

　　昨天下午，孝丰派出所一位民警告诉记者，理发店遭哄抢时接到报警，公安、综治等相关部门立即介入调查。相关部门经过调查，掌握的情况是，2月12日，理发店老板沈某贴出通告，说理发店全体员工要外出学习培训半个月，这期间由他的老乡来经营理发店，当天理发店就关门了。理发店老板走后，有些消费者看到过通告，但后来通告可能被风吹走了，大部分人没看到通告，很多人也没接到老板外出学习培训的电话通知，很多会员手里还有几百上千元钱尚未消费，一时间大家怀疑理发店老板携款逃走了，为了维护自己的利益，有人冲动地跑进理发店拿走了自己放在理发店的洗发剂、染发剂等产品，后来，连理发店的理发工具、椅子、空调也被人拿走了。

　　事发后，警方立即联系理发店老板安徽广德人沈某。

　　事件结果：理发店老板给会员退款

　　经警方调查，沈某回到安吉，重新部署自己的工作，一方面，沈某决定重新装修门店，让会员继续消费；另一方面，他决定给不想继续消费的会员退款。

　　3月22日上午，在孝丰镇综治部门、派出所的帮助下，理发店与每位会员进行电话联系，并说明他的以上两个决定，要退款的在当天下午到孝丰综治办办理退款。

　　当天下午14点，孝丰综治办会议室里大约有100多名人员前来办理退款，理发店收回会员卡，从电脑里查询会员卡上的消费余额，然后退款。

　　领到退款的单女士告诉记者，此前，她总共交了1000元钱，消费了约一半，退回了500元。“其实，我是比较相信这位老板的，才充了那么多钱，出现今天这种场面，主要是因为他与会员沟通不畅，加上他的手机打不通，大家才会怀疑他‘跑路’的。”单女士说。

　　自称和理发店老板很熟悉的邱女士也告诉记者，她觉得老板跑路的嫌疑很大，主要原因有：其一，她打电话给沈某，沈某答应正月十五回店里，但没回，后来再打电话，沈某又说要过几天，再后来，电话就打不通了。其二，理发店年前打折活动很大，交200元送70元，烫发、染发都免费，给人“套现”的嫌疑。

　　“事件的主要原因系理发店老板与消费者之间的沟通出了问题。 ”办案民警说。

　　截至当天下午17时，沈某共退款近3万元，100余名会员领到退款。当天退款结束时，沈某承诺，只要想退的可以继续退款，不想退的可以在他的新店里继续消费。

　　消保委：预付式消费有利有弊需警惕

　　县消保委相关负责人指出，预付式消费在给消费者带来实惠和便利的同时，也存在着一定的风险，主要表现在：中止消费退款难；信誉质量保证难；虚假承诺兑现难；变更履约难；携款逃逸追偿难。近年来，周边大城市新开张的美容美发、餐饮、健身等行业出现了多种类似于消费卡、会员卡等预付式消费形式，有的门店开张几个月或者一两年，套取会员大量的现金后突然失踪，我县早在几年前，邮电路一家理发店也是套取会员现金后逃逸，法院将这家理发店查封一年多。

　　“作为消费者，对预付式消费应提高警惕。”县消保委相关负责人认为，为尽量避免因使用预付式消费卡（券）而遭受损失，应当注意以下问题：首先，最好考察一下经营者的市场信誉和经营状况，尽量选择规模比较大、证照齐全、市场信誉好、经营状态佳的单位，千万不可因某商家优惠幅度较大而忽视了潜在的风险。其次，不要充值太多的钱，避免承担过大风险。第三，注意保留相关消费证据，发生问题及时向当地消费者协会投诉，或向有关行政主管部门申诉；第四，对一些金额大的消费卡，要做好备份，每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额缺失。最后，在消费卡使用过程中，一旦遇到商家携款潜逃，涉嫌经济诈骗的，应及时向公安机关报案，不可盲目跟风哄抢商家的东西，以免触犯法律。