[中新浙江网]安吉20家企业建立消费预赔金

2011年03月03日09:59 | 来源: 中新浙江网 | 作者: | 编辑: 高斌

记者今天从浙江安吉县工商局了解到，安吉县20家经营企业自从建立消费预赔金制度以来，用“真金白银”向消费者承诺，为消费者撑起消费索赔保护伞。据悉，2年多来，这20家经营企业交的11.98万消费预赔金分文未动，充分体现了这2年来这20家企业的诚信经营。

    针对消费者索赔无门，个别经营者缺失起码的公德和良心，对事实认定清楚、消保委公正调解的结果拒不买帐，消费者只能通过向法院提起民事诉讼来维护自身权益，使维权的程序变复杂、时间变长。为便利消费者索赔得到充分保障，2007年11月，安吉县消费者权益保护委员会在湖州市率先在商贸、房产、汽车、家电、建材、餐饮、手机等7大消费领域推行消费预赔金制度，确定了安吉百汇商贸有限公司、浙北大厦安吉店、香溢度假村等15家经营企业作为首批实施单位。

    据了解，加入的每家企业须向消费预赔金专用账户缴纳3000到5000元不等的预赔金，凡消费者在上述15家企业购买商品或接受服务遇有质量问题，经消保委调查确认后，如果经营者拒不作出相应赔偿，消保委可直接动用企业交纳的这笔预赔金向消费者作出赔付，赔付数额由企业在赔付后的10个工作日内向县消委专用帐户等额补足，这种用“真金白银”向消费者承诺，以“先行赔付”的方式为消费者撑起保护伞，确保消费者放心消费，并在当地更是引起了热烈反响。

    在此基础上，安吉县消保委又在去年9月11日，将“消费预赔金制度”拓展到了旅游消费领域。把当地土特产“安吉白茶”，纳入实施“消费预赔金制度”的范围，吸收了雅思茶厂等5家产销量较大的“安吉白茶”生产企业，分别缴纳3000-5000元保证金加入到消费预赔金实施单位。据悉，“消费预赔金制度”一方面在保障消费者合法权益的同时，另一方面有力地维护了“安吉白茶”这个知名品牌的良好声誉。

    安吉雅思茶厂负责人薛勇告诉记者，商家敢提出“预先赔付”，目的是打造诚信经营，给消费者购物吃了一颗定心丸，让消费者花了钱可以买到货真价实的商品，而不是“花钱买麻烦”。

    据了解，目前安吉县共有20家经营企业加入消费预赔金制度，专用账户内有11.98万元消费预赔金，至今分文未动。“这从侧面说明全县消费领域经营者诚信经营。”安吉县消保委有关负责人介绍说，消费预赔金的实施，是消费维权领域的一项新尝试，一方面确保消费者的合法权益得到保障；另一方面体现企业高度的社会责任感和对消费者忠诚度的提高。（完）

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