“新嘉园嘉和苑住户徐洪云家中的电表出现故障，用电信息采集不成功。”昨天上午，县供电局客服中心收到远程集抄系统发来的“报警”后，供电工人立即前往徐洪云家中，对其电表进行了免费更换。

　　县供电局客服中心营销专职盛永兵介绍说：“小区安装智能用电信息采集器后，如果市民家中的电表出现什么问题，我们马上就能收到远程集抄系统发来的‘报警’。有时候市民自己发现问题准备找我们时，我们的工作人员已经到了市民家门口。”

　　据了解，为加快推进居民智能用电信息采集系统建设，今年9月份起，县供电局在全县居民区内安装500套采集器，一套采集器可以收集20户电表的用电信息。通过远程集抄系统，采集器收集的信息可以准确、快速地显示出来。

　　“以前到了月底，抄表的师傅就挨家挨户抄电表，很辛苦，但我还不放心，担心弄错。现在小区里装了智能用电信息采集器，电脑抄表非常准确。”家住山水华庭的吴老伯感慨地说，“不仅如此，上个月因为天冷，我们家经常用空调，我想查查一共用了多少电，打了一个电话给县供电局客服中心，我家的用电量马上就出来了，非常方便。”

　　通过县供电局客服中心几个月来的努力，目前500套采集器安装任务全部完成。县城山水华庭、香樟苑、嘉和苑、东方南苑等20多个小区已经安装了远程集抄系统，7161户居民直接受益。且根据远程集抄系统运行情况统计，采集器的数据采集率达到98.74%。

　　“安吉供电局采集器的安装速度、信息收集率均排在湖州三县的前列，现在已经开始筹划明年的远程集抄系统推广之事。”县供电局有关负责人介绍说，明年远程集抄系统运用将在全县全面铺开，以居民小区优先，确定安装1500套采集器，届时将有更多的老百姓享受到这一便利。