据悉，“竹乡热心人”工作室的工作内容主要是调解民间纠纷、化解矛盾、妇女儿童维权、提供法律咨询；关爱老人、关心下一代健康成长、帮助残疾人等弱势群体；表扬好人好事，开展舆论监督。居委会相关负责人说，“我们将从居民家的小事入手，努力预防、减少、化解各类矛盾纠纷，让小事不出门，大事不出社区”。