孝丰镇纸厂宿舍2号楼和3号楼间的污水管道,突然之间被堵住了,一时间污水四溢,臭气熏天。由于污水管道年数已久,没有施工单位愿意干这样的脏活,而且小区没有实行物业管理,整修资金也难以落实。一面是居民怨声载道,一面是长期无人接手,这似乎成为了一道无解的题。
这件“棘手事”在关帝社区与南台社区合并后终于有了转机。新成立的南台社区居委会主任沈利上任后,马上会同社区干部和居民组长一起想办法,同时,社区干部万成红和楼道长潘晓琴组织住户召开方案协调会议,多方打听愿意整修的建筑工人,挨家挨户收取维修费用,历时2个月,终于打开了这个“死结”。
据了解,孝丰镇老石坎纸厂原来是一家集体企业,上世纪90年代改制后变为私企,但300名职工的集体户口并没有移交到社区,纸厂宿舍便成了“三不管”的地带。10多年来,由于关系没理顺,没有详细的户籍档案,纸厂小区的居民管理与服务成了一个大难题。
“今年刚好乘着社区合并和班子换届的时机,我们进行了翔实的调查摸底,建立了小区住户档案。我们就是一句话:不管户籍在不在这里,凡是居住在这里的,我们就把服务全覆盖。”南台社区党总支书记谢立莉如是说。如今纸厂宿舍6幢楼,不但各自有了楼长,还有了2个组长。居民卫大叔说,“现在有事啊,我们都直接找楼长了。”
社区不仅关注邻里小事,还积极为弱势群体争取享受各类优惠政策。社区低保户程大伯说,“在办理城乡居民养老保险过程中,社区干部及时为我办理了低保减免手续,这一下子我就能少交1500元呢!”
5月份,在办理经济适用房申请工作的第一天,南台社区工作人员连夜逐个对符合条件的同志进行电话联系,并在社区人员密集处张贴宣传通知书,当天就接到了20多位老百姓的咨询电话。
据了解,关帝社区和南台社区都是老城区,孝丰镇自2009年开始了老城区改造,为了优化资源,提升服务,今年4月19日两个社区合并为南台一个社区。紧接着就开始了新一届的两委换届,选出了专职工作人员4名,比原先的8名精简了一半。南台社区总支书谢立莉说:“4个人服务4000多人,虽然人手少了,但我们决不能把人手多少作为干不好工作的借口,社区合并,服务升级,群众满意,这才是我们追求的目标。”