“我做到一口清、一次准”、“我们窗口承诺办结时限由原来的15个工作日提前到14个工作日”……昨天上午,作为县行政服务中心“提速提效,全力打造安吉服务品牌”活动的主要内容,各窗口及工作人员以书面的形式作出承诺,接受服务对象的监督。
行政服务中心作为软环境建设的形象窗口,要勇当“安吉服务”的主力军、排头兵,县行政服务中心主任童师祥介绍说,今年行政服务中心将推行以服务招商引资一线、项目推进一线、平台建设一线和企业发展一线的“一线制”服务;启动“一表式”审批;完善拓展“一窗式”办证模式来做强 “安吉服务”的“长”势,确保涉及工业项目审批9部门23环节审批时限由原来的57个工作日压缩至52个工作日,全力打造“职能集中、服务规范、阳光高效”的“安吉服务”品牌。
审批时限的压缩关键在各大窗口,工作的“优劣”反映着发展的风向标。在活动中,县行政服务中心各个窗口紧紧围绕打造“安吉服务”品牌,提高办事效率。建设窗口推出了“1+3”组合服务举措,1即窗口服务“一次就好”,3就是勤跑招商、平台、企业3条经济发展主线;环保窗口在原先承诺时限的基础上将报告书的审批承诺时限由原来的15个工作日提前到14个工作日。
从学习发达地区的理念,到走访乡镇、园区、企业,再到“打造安吉服务品牌从我做起,我为提升安吉速度做什么”大讨论……随着活动的开展,各窗口掀起了服务大比拼热潮。外经贸局姚学琴说,凡是符合条件、手续齐备、当天内办结,实行首问负责制,一条龙快速审批,保证传递及时。而建设窗口的工作人员推出了绿色通道,先后有50家企业在绿色通道办理了相关手续。