新西兰航空公司发言人１４日说，这架客机在飞行了大约一半距离后，警示灯突然亮起，机长发现飞机的起落架等部件出现故障，于是决定提前在奥克兰机场降落。

    奥克兰消防部门得到通知后出动了５辆消防车，警察和救护车也赶到机场跑道旁待命。所幸的是客机在当地时间１３日晚１１时左右安全降落在奥克兰机场，机上９９名乘客无人受伤。这些乘客将于１４日下午转乘新航国内航班前往惠灵顿。目前，故障原因正在调查中。