虎年正月初二傍晚5点多，在江南天池景区玩了一天的500多名游客正想返程，没想到此时山上却下起了飘扬的大雪，一时间将上山道路全部“封锁”，望下去一片白茫茫。

　　由于天色昏暗，加上大雪覆盖道路容易打滑，载着500多名游客的大巴和私家车在山上无法下山，500多名游客被困在江南天池。

　　眼看着下山的路越来越难走，开车下山几乎不可能，有游客拨打了县旅委和假日办的热线电话求援。接到求救电话后，县假日办立即与县交通局等部门联系，一起救助山上被困游客。

　　冰雪路面极易翻车，假如坐在车上游客的安全无法保障。工作人员及时劝说坐在车上的游客下车，由一辆铲雪车和一辆撒盐车开道，大巴和私家车紧随其后慢慢开动，游客则跟在车后步行。

　　在山上，经过工作人员几个小时的努力，游客们全部下车步行。但随之一个新的问题又出现了，此时已经是深夜，有些游客没有吃晚饭，已经有些体力不支，游客中还有年幼的孩子，无法抵御寒冷。

　　考虑到游客的实际困难，县假日办等部门随后立即调动2辆大巴车，又借来几辆越野车，在山上装好防滑链，分批到山上接游客。步行的游客则全部集中到隧道处等待救援。

　　到年初三凌晨2点左右，经过8个多小时的努力，大小车辆12趟接送，500多名游客全部安全下山。