2月6日是“县长热线”第28次县长接听日。当天上午，在县热线办县长接听办公室内，一场百姓与县长之间的热线对话正在热烈地进行中。一个上午，群众共打来电话45个，县委副书记、县长单锦炎率相关负责人一刻不停地接听和受理群众反映的问题。一个个问题在认真倾听和现场落实中有了答案，一句句由衷的感谢在热线中互相传递。 

　　在随后召开的“县长热线”工作会议上，单锦炎对2009年“县长热线”所做的工作和取得的成效表示了充分肯定。他说，“县长热线”运行两年来，累计接听群众来电9539件，仅去年就受理群众来电4667件，按时反馈率和按时办结率均达到99.74%，群众满意率达到了97.56%。县长热线已经成为政府、部门与人民群众之间沟通的一条连心线、民心线和感情线。

　　单锦炎要求，要强化认识和责任，提高服务质量，进一步提升“县长热线”工作水平。要认识更到位，把“县长热线”看成是为老百姓排忧解难的民心线，优化发展环境、服务企业的连心线，转变各级干部作风的监督线；要服务更优质，强化服务意识，带着感情、带着责任去服务，创新服务方式，在主动、互动、联动上创新，提升服务水平；要责任更强化，切实加强领导，落实办理责任，加强队伍建设。

　　单锦炎强调，“县长热线”事关政府的形象和信誉，在新的一年，要认真负责，齐心协力，通过县长热线不断提升政府形象，提高政府威信，真正把县长热线办成人民群众满意的热线。

　　会议还表彰了2009年“县长热线”工作先进集体和先进个人，颁发“县长热线”督查员证书；城管局、昌硕街道、孝丰镇做了会议交流发言。

　　副县长凌建荣主持会议，县领导陶紫正、兰林富参加会议。