潘小姐：我家隔壁有一家汽车配件厂，每天下午4、5点钟时，这家店就会烧一些橡皮之类的垃圾，气味非常的刺鼻，严重污染了环境，希望有关部门处理。

　　12345环保局：经我局调查了解，该企业平时确有焚烧垃圾的情况，但经我局指正，该企业已向我局承诺从此不再焚烧垃圾。