“我想开通网通的网络在家里上网，但是他们说我家不能装，这到底是为什么啊？”前几天，家住县城东方嘉苑的张女士给本报热线打来电话反映，自己最近被装网线的事情弄得很是头疼。

　　张女士告诉记者，她搬进小区已经有好几年了，以前一直没有开通网络。“现在网络已经很普及，我希望晚上回家能上网查点资料，写点东西，就想开通网通的网络。”张女士说，大概一个月前，她找了联通公司，希望开通网络。

　　随后工作人员就上门来给她装网线，但是经过一番检查后工作人员却告诉她，她家无法开通网络，而且包括她家在内的整个第4幢楼的住户可能都无法开通网通的网络。

　　这让张女士很是纳闷，“我们小区里别的人家都装上网线了，为什么就我们这栋楼不能装呢？”张女士想不通，“工作人员当时说 是因为网通的线要通过广电的线路，但是现在我们这幢楼里广电的线路不通，所以就没法开通网通了。”于是张女士又找到广电部门，希望把原因搞清楚。

　　两天后，当记者再次与张女士联系时，她告诉记者，广电局的工作人员已经到他们这幢楼来检查过了，原因已经清楚了。“他们告诉我，这幢楼的线路被堵塞了，所以广电线路不通，我们楼上的住户连数字电视的点播功能都无法开通。”张女士说。

　　随后记者与广电部门取得了联系，到东方嘉苑实地查看过的工作人员告诉记者，张女士所住的这幢楼情况比较特殊，建造的时候不知道因为什么原因，走线的通道被堵住了，现在也无法疏通了，所以张女士家想开通网通的网络还得另想办法。