现在,偏远乡镇的群众到行政服务中心办证,如果赶得好,中午到县城吃个午饭,就可以到窗口直接办证。不用担心因窗口工作人员中午休息吃“闭门羹”,也不用担心下午办证费时太多耽误了回家的班车。县行政服务中心调整下午上班时间方便群众的做法,受到了乡镇群众和代办员的欢迎。
据悉,从这个礼拜开始,县行政服务中心把窗口下午的上班时间提前了半个小时,从原来的1点半提前到了1点。为什么突然把下午的上班时间做了调整呢?县行政服务中心副主任陈世斌跟记者道出了其中的原委。他告诉记者,据观察统计,有70%的办证群众或者乡镇代办员都来自乡镇,因为交通的缘故,他们往往到中午才能赶到窗口,很容易赶上窗口中午休息。这样,他们就只好在大厅里坐等窗口工作人员上班。所以,下午1点左右,中心大厅里总是有不少群众等着办证。
怎样才能改变这种状况呢?从11月份开始,中心多方调研协调,拟调整下午窗口的上班时间,方便群众。在详细咨询了各乡镇审批代办员的意见之后,中心又征得相关部门同意和代办员的首肯,决定从这个礼拜开始把窗口下午的上班时间提前半小时,实实在在方便群众。这是县行政服务中心继推出“一窗式”办证、“三办制”、“一线制”服务、“服务客车”等创新举措之后,推出的又一项提高审批效率的人性化措施。
昨天中午一点,记者来到县行政服务中心,发现大厅里跟以往相比果然“冷清”了不少,而各个窗口都在井然有序地给群众办理所需证件。记者同时了解到,行政服务中心只对窗口上班时间作了调整,中心相关职能科室上班时间并未调整。所以,如果有事找中心职能科室的话,一直到下午5点都可以。