梁女士：我家在垅坝村龙头山生产队，家里有一位70多岁的老母亲，为了方便联系，所以装了一门电信的电话，但我们那边的线路经常出故障。

　　12345电信局：已于11月30日上门修复，并将当地客户经理电话告知梁女士，如再遇故障，可直接与客户经理联系。