“新买的衣服破了个洞,换来的衣服又短了半截,现在换也不能换,你说这衣服买得冤不冤。”昨天下午,家住竹贤山庄的周小姐打进热线,诉说了自己买衣服的苦恼经历。
上周六晚,周小姐花了500元钱在商贸广场一商店买了一件加长的毛衣,“我个子比较高,这件毛衣挺长的,能当裙子穿。我想买来配靴子,可以在参加同学聚会的时候穿。”难得买到一件合身的加长毛衣,周小姐满心欢喜地捧回了家。
回到家后,周小姐试穿给母亲看,细心的母亲发现衣服上破了个小洞,再仔细一看,发现还有一处明显补过的痕迹。新买来的衣服居然是破的,这让周小姐十分郁闷,她赶紧拿到店里去换。谁知道,这一换却“换”来了更大的烦恼。
“店家换了一件新的给我,我当时一看包装、型号都和上一件一样,没有试穿就拿回家了。”周小姐说,“谁知道昨天早上出门之前拿出来一穿,发现比上一件短了一大截,根本不能当裙子穿,只能当作一件普通的毛衣来穿。”
这让周小姐很是郁闷,她再次来到商店要求更换。但店家表示,商标上标明这件衣服的衣长是90厘米,经过实际测量,这件衣服的长度的确是90厘米,没有质量问题,不能更换。“之前那件衣服已经退到厂里去了,没法对比,我也找不出证据说这件衣服短了。”面对这样的结果,周小姐很是生气。
“既然两件衣服型号一样,为什么会一长一短?如果前一件衣服因为挂久了所以变长了,那挂挂就会变形的衣服怎么值500元?又有何质量可言?”周小姐认为衣服质量存在问题,于是记者和周小姐一起拨通了厂家的电话,要求更换。对方表示,如果要更换就要进行进一步的鉴定。“等他们鉴定好,我看穿衣服的季节都过了,我也没兴致穿了。”面对这样的结果,周小姐只能自认倒霉。
随后记者就此联系了工商部门,工作人员告诉记者,如果周小姐还是想更换衣服的话,可以拨打12315或者5225101,由消保委出面调解。工商部门提醒广大市民,最好的维权办法还是在购买商品时看仔细,仔细检查商品是否存在质量问题,特别是买衣服时,不管是新的还是“换”来的,都要在店里试穿过,合适了再购买。