上个月,上海退休教师田永炎与张桂凤夫妇来我县实地查看后,当天与故里炊烟农家乐服务公司签约,拿着一卡通以长期会员身份入住公司旗下小山庄农庄。近日,田永炎与张桂凤夫妇又在该公司买了一张一卡通送人。“与送保健品相比,还是送这份礼更有实际意义。”张桂凤说。
在10月中旬我县推出“我在乡下有个家”推介活动后,故里炊烟农家乐服务公司趁热打铁,推出了一种全新的农家乐营销手段:“我在乡下有个家”一卡通。这张卡到底能让顾客享受到什么?
据了解,故里炊烟农家乐服务公司推出的一卡通,根据客人的投资额度不同,分为绿卡、银卡、金卡和白金卡四个级别,除白金卡可刷10年外,其他的服务期限均为5年。持有任何一张卡,会员每年都可以到横山坞的小山庄等农庄小住半个月,而次数、时间均由客人自己决定。
“这实际上是为农家乐建立了一个稳固的客户群。”总经理董杰说。现在我县有大小500多家农家乐,经营模式大同小异,基本还没有做客户的概念。在一个市场趋于饱和时,农家乐经营模式的转型升级势在必行。一卡通建立起来的是长期客户,培育的正是一种全新的营销模式。
“不把客人当上帝,只把客人当亲人。”这是故里炊烟的经营理念。一句简单的标语,接近了客户与公司的心理距离,上帝与普通人的距离太遥远,也无法融入现实;而换一个角度和心态,亲人与亲人之间,没有了陌生感,消除了距离感。“我在安吉的乡下有个家,有空就去住住。”董杰说,这使得客人有了家的认同感和归属感。
记者了解到,这张异地休闲度假的一卡通,不仅对银发一族有感召力,对上班族也有吸引力。上海一家物业公司的两位员工,在小山庄实地感受了两天后,签订了两份合同,领到了两张“绿卡”。一卡通的吸引力不可小觑。