新《保险法》实施后,对保险行业营销、理赔人员提出了更高的岗位需求。日前,记者从中国人寿安吉支公司了解到,该公司300多名持证营销员分两批接受省营销员法律法规和职业道德统一培训。
据了解,此次由市保险行业协会专家培训的主要内容为新《保险法》,通过采用新、旧《保险法》对比的方式进行讲授,使员工对新《保险法》理解更加深入透彻。公司总经理祁翔表示,新法规在“明确告知”、理赔时限上对营销人员要求更高,并牵涉到代签、如实告知等职业道德问题,全员培训很有必要。
在内部管理上,人寿首次实行营销员灰名单制,规范从业人员的职业道德,提高职业技能。
祁翔表示,我们要求营销人员要在五天时间内完成客户理赔的所有资料整理并提交,逾期则将该营销员列入灰名单。列入灰名会后,公司将加大对该营销员业务保单的审核力度,在代签、如实告知等方面电话询问投保人。