林先生告诉记者，前两天，自家水表显示，上次买的140吨水用完了，他就到乐平水厂买了60吨水，可是充进去以后，还是没有水。他便跑到水厂了解情况。水厂工作人员告诉林先生，系统显示，林先生家一共用掉了240吨水，充了60吨水，还欠有40吨的水费没有付清。对此解释，林先生表示无法理解：“平时都是先买后用，用完就停。供水公司怎么可能‘借’我100吨水呢？”

　　为了尽快恢复家里的用水，林先生当即建议自己和水厂各承担50吨水的费用，但是水厂工作人员不同意。情急之下，林先生把电话打到了县长热线。 

　　县长热线立即派单到乐平水厂，要求乐平水厂营销科人员与TM卡智能水表生产企业(重庆市智能水表有限责任公司)取得联系，派员检测水表显示与系统显示存在差异的原因。 同时，乐平水厂先恢复了林先生家的正常用水，并商定待事情查明后，按实际情况承担水费。

　　昨天，记者从县长热线办了解到，重庆技术人员已经对水表进行检测，证明水表没有“说谎”，林先生家的实际用水量为140吨，不用承担多余的100吨的水费。

　　乐平水厂相关负责人告诉记者，一般情况下，水费用完后有一个自动的缓交期，根据乐平水厂使用的水表设置，用户在水费不足停水后，再插一次卡可以继续使用2吨水，在缓交期内居民的正常用水是不会受影响的。也就是说，用水户可以向水厂“借”一定量的水，但是一般不会超过10吨，像林先生家这样“欠”供水公司100吨水的情况一般是不会发生的。至于为什么会出现像林先生家这样的情况，乐平水厂还在进一步调查中。