为什么会想到把这两项业务整合,实现一次性办结呢?窗口负责人冯瑜告诉记者,“这段时间办理土地交易、土地登记的人特别多,目前办结的就已经达到去年全年的量了。如果按照原来的办理程序的话,老百姓至少得跑两趟,时间跨度比较大,很容易影响老百姓生活。所以,我们在审批上做起了‘加减法’。”
冯瑜还告诉记者,国土窗口的审批“加减法”服务覆盖全县,对其他乡镇的土地使用权交易、变更登记,窗口还实行了办理时限“连减法”:不但承诺时限由原来的15个工作日减至7个工作日,对群众急需办理的情况,窗口还进一步拓展了服务范围,让更多乡镇的老百姓享受到跟踪陪办、绿色通道的便捷,最大程度地满足老百姓需求。
同时,记者了解到,窗口还在服务上做起了“加法”。如果老百姓办理的是纸质土地登记材料的话,窗口会现场免费对受理的材料进行扫描录入,这样,如果老百姓不小心遗失了材料,需要在窗口办理遗失补证时,可以马上在系统内直接调取相关资料办理。
“加减法也提高了窗口的工作效率。”针对这一做法,县国土局有关负责人解释道,减少审批环节,减少审批时限,可以实现窗口一次告知、一次受理、一次收费的流转模式;而增加扫描服务,拓展服务范围,在方便老百姓的同时,也完善了资料的网上查询系统,窗口的工作效率得到了大大提高。