昨天，家住县城山水华庭的章东水先生打来电话，反映了自己经历的一件“懊恼事”，并连连说，“以后办事，一定要多长个心眼，吃亏不说，还换来一肚子的气。”
事情是这样的。半个月前，章先生的儿子准备十一长假结婚，因为怕到时订不到酒席，于是章先生便张罗着提早预订，到时可以轻松一点。经过打听，章先生觉得县城某酒店既气派，服务口碑又不错，遂订下了45桌酒席，并支付了5000元的预付款。订下酒席后，章先生放下心来，只盼着喜日子早点到。
但计划赶不上变化。没想到订下酒席后才一个星期，儿子打来电话说，不准备回来办酒席了，因为他和准新娘想趁着长假去云南度假，酒席等过年的时候再办，“那时候，乡下的亲戚们也都空下来了，可以安心来喝喜酒。”儿子这么跟章先生说。原本就有这个想法的章先生非常高兴，觉得儿子很懂事。
第二天，章先生拿着酒店开给自己的收据兴冲冲地去退酒席，准备拿回自己的预付款。没想到酒店答复说，退酒席可以，但预付款不能退，因为那是“场地定金”。按照酒店服务业的规定，定金是不能退还的。 一听这话，章先生奇怪了：“定金为什么不能退？我只不过是预订而已啊。”酒店相关人员则表示，定金是一种抵押性质的款项，等到付酒席钱的时候可以自动抵押，与“订金”有着很大差别，是不能够退还的。
“我们这样做，也是为了保障自身利益不受损害。”酒店相关负责人说，因为章先生预订的缘故，酒店已经拒绝了其他客人预订的要求，如果章先生退订的话，酒店将遭受损失。
“怎么可以这样呢？”章先生非常气愤，在家人的提醒下，他又仔细察看了收据，只见收据上有一栏手写着“大餐厅场地定金”的字样，但章先生表示，当时自己付钱时并没有人提醒他。“这不是搞文字游戏嘛。我哪里知道定金和订金不一样，他们难道不应该事先提醒我吗？”
章先生随后找了县消保委，在他们的协调下，酒店答应，如果有人预订章先生订下的日子的酒席，或者章先生自己有朋友想在这天举办酒席的话，酒店可以退还这笔定金，否则的话，这笔钱是不会退还的。
“定金一律不能退还，”这是酒店业的行规吗？在没有征询消费者意见的情况下，酒店是否可以随意开出“定金”或“订金”的收据呢？请关注下期报道。
