车子半途抛锚——忐忑不安
根据感谢信上留下的电话，记者联系了上海应用技术学院的唐老师。
唐老师介绍说，3月20日，他们一行16人自行组团到安吉旅游，路经县城天目北路一加油站时，车子突然发生了故障。正好对面有一家园林汽车修配厂，抱着试试看的心情，唐老师将车子开进了汽修厂。经检查，是汽车路油管出了问题。天色渐晚，汽修厂的厂长林志良马上安排工人们进行抢修。
“车子虽然在修，我们的心里却都在打鼓。在安吉人生地不熟，不知道会不会被宰，就是被宰又能去哪里说理呢。没办法，就算被宰也只能认了。”唐老师坦言，当时大家都已经做好了可能被“宰”的准备。
两小时抢修收费仅100元——惊喜不已
经过2个多小时的抢修，汽车恢复了正常，此时已是晚上19点了。结帐时，唐老师他们很是吃惊：只收了100元钱。“师傅，你收价高些我们也不会说什么的。”看到修车师傅一身油、一身汗，晚饭也没有吃，唐老师他们很是过意不去，甚至主动提出修理费可以再高些。可林厂长却婉言谢绝了。“行业管理部门倡导我们诚信经营，优质服务。不论是哪里过来的顾客，我们都是一视同仁的，100块钱够了！”短短几句话，让一行人很是舒心。为了表达心里的感激，唐老师他们回去后写了一封感谢信，并郑重地签下了16个人的名字。
采访后记：记者了解到，这是县运管部门积极开展“汽车维修优质服务月”活动带来的成果。在此次“维修服务月活动”中，全县20余家汽车维修企业推出了服务承诺，据不完全统计，维修企业为广大修车客户减免工时超过8万次，免费检测私家车50余辆，维修满意率较去年同期上升10%。
