目前,遭遇泰国动乱的大部分杭州游客已经返回杭州,或者前往其他国家,继续他们的游览行程。另外小部分游客也会在今明两天陆续离泰,游客安全没有问题。
“泰国暂时不能去了,我们该怎么办?”这两天,浙江中青旅亚洲部经理沈坚陆续接到咨询电话。“我们给游客三种备选方案。”沈坚说,将行程延期,等泰国安全了再去,要么换一个出游目的地,或者索性退团。
不少游客在考虑之后,将出游目的地换成了与泰国具有相似性的东南亚国家,如新加坡、马来西亚、柬埔寨等。
对于想退团的游客,旅行社承诺全额退款。杭州海外旅行社出境中心总经理赵筠筠说,有些游客的机票,航空公司都已经出票了,旅行社会把团款先全额退给游客,再由旅行社与航空公司协商退票的事情。