掏耳朵属不属于“附加服务”？随后，记者帮助这个女孩联系了浙江求直律师事务所的刘国祥律师。刘律师解释说，理发店为了提高自己在同行中的竞争力，通过掏耳朵给顾客提供更好的服务，以便招徕顾客。基于这样的前提，可以判定掏耳朵是和洗发一起包含在双方的服务合同里的。“简单地说，如果顾客不洗头发的话，理发店是不会为顾客提供掏耳朵服务的。所以，店主有义务为顾客提供同步的安全保障服务，一旦出现问题，理发店必须承担责任。”刘律师说。

　　据了解，给这位女孩掏耳朵的小工刚刚工作不到一个月，而掏耳朵更是没有经过专业指导和培训。这位小工告诉记者，因为每个人的耳朵内部结构是不一样的，掏耳朵时的深浅控制全部靠“感觉”。当记者问及其对耳朵内部构造了解多少时，这位小工显然知之甚少。

　　之后，记者又对小工是否应该负主要责任咨询了刘律师。刘律师告诉记者，小工在理发店工作，就意味着理发店必须对小工的行为负责，至于小工与理发店之间应该由谁承担主要责任，属于他们之间的“内部矛盾”，可协商解决。不过如果有异议的话，也可提起诉讼。

　　刘律师建议这位女孩可以先到医院就诊，申请伤残鉴定，根据受损程度索取赔偿。同时，他也提醒理发店，在提供类似掏耳朵这样的服务“副业”时，不但要保证小工技术到位，而且一定要把“事先说明”做到位，以防给顾客带来伤害，也给自己带来损失。