安吉县局紧紧围绕“扩内需、保增长、调结构、促转型、重民生”的主线,早准备、早部署、早行动,强化监管,加大力度,积极做好县委县政府向长三角市民派送3000万元的“安吉——中国美丽乡村游”共享券的消费维权工作,为长三角市民营造安全和稳定的旅游市场。
一是加大消费维权力度。在几大景区设立了12315投诉联络站点,全面启动消费维权监督站的工作,加强与各大旅游景点对接人的联系,在消费场所醒目处标识消保委工作人员姓名和联系电话,在企业内部广泛实行“和解在先”的消费纠纷解决机制,及时给予现场解决,缩短调解时间,全力维护好广大游客消费者的合法权益。
二是加大食品检测力度。该局将实行定点“农家乐”日检制度,将检测车开进景区,开进“农家乐”,对定点的70余家酒店、农家乐蔬菜进行现场抽样检测。重点针对蔬菜中的二氧化硫、亚硝酸盐、甲醛、吊白块、蔬菜农药残留量等项目检测。检测完毕后,检测人员将结果公布在景区的宣传栏,供市民和游客参考。
三是加大推进餐饮业消费规范。该局深入整顿餐饮服务业以不公平惯例、潜规则等侵害消费者合法权益的行为,在全县范围内发放了100余份《餐饮业限制消费不公平行业惯例问卷调查》,通过发放调查问卷、开展网上调查等形式,重点调查餐饮服务业存在的不公平惯例的表现形式和危害性。同时,还注重宣传报道,将侵害消费者权益的行为进行曝光。(贾琼莞)