“感觉把钱存在银行让他们每月扣不太放心，扣多了也不知道，还不如自己麻烦点，每个月去银行跑一趟。”家住广场社区的市民蒋有富道出了心中的担忧。虽然银行方面一再强调他们完全是根据供电局提供的电费信息数据进行规范化批扣，不会出现多扣或乱扣现象，但记者在采访中发现，和蒋有富一样抱有类似担忧的市民不在少数，不愿把缴费任务全权委托给银行是一种比较普遍的观点。

　　那么，为什么一些乡镇的电费批扣率反而比县城高呢？港口信用社主任柴青松分析说，这与居民的生活水平、思想观念及居住环境有极大关系。柴青松说，港口居民中有部分在外做生意，生活水平及思想观念相对比较超前，早在2004年就有居民前来咨询是否可以通过银行批扣的方式缴纳相关费用，电费批扣与居民的愿望相符，大家一传十，十传百，目前的电费批扣率相对较高。“杭垓的电费批扣率较高是由于各自然村到中心村信用社的距离较远且交通不便，如果不及时缴纳电费的话可能会产生滞纳金。既不用跑路，又可以避免产生滞纳金，电费批扣当然很受欢迎。”杭垓供电营业所所长张学军说。而递铺区块电费批扣率之所以相对较低，县农村信用合作联社市场营销部副总经理卢启祥分析认为，这与递铺流动人口较多及银行网点相对密集有很大关系。

　　一方面是拥挤的排队缴费现象，一方面是受到冷遇的电费批扣，这一尴尬场景引起了县供电局的高度重视。该局相关负责人舒建华分析认为，造成这一现象的主要原因是由于缺少宣传及双方缺乏沟通。“电费批扣作为一种新型的缴费模式，由于我们宣传不到位，仍然有相当一部分客户不知道银行存费代收这种方便、省心的缴费方式，加上部分市民由于不了解银行存费的资金安全、当月电费数量和扣款等不透明因素，宁愿选择到银行窗口排队缴电费。”舒建华认为，要想进一步推行这一新型、安全的缴费模式，关键在于客户的积极配合，银行的大力支持，找准客户与企业的最佳结合点。

　　据了解，为使电费批扣深入人心。3月15日，县供电局将针对在2008年里在各自的缴费点6个缴费周期内全部第一次批扣成功的低压客户进行抽奖活动。活动期间银行开设专柜办理批扣业务。与此同时，县供电局还将在各营业点设置电费批扣答疑讲座，届时将邀请相关工作人员对电费批扣的细节问题进行现场解答。同时在下账时发短信给客户，使用电、缴费更加透明化，让广大用户解除后顾之忧。

　　“在各大银行及供电局做好电费批扣的宣传、答疑等服务工作的同时，居民也应改变一成不变的缴费模式，尝试接受新事物，提高电费批扣的使用率，从而使自己得到真正的便利。”舒建华说。