浙江保监局今天向社会推出了2009年车险理赔服务九大实事新举措，为全省广大有车族切实解决车险理赔难的问题。

　　建立车险理赔质量指标季度公布制度。自今年起，浙江保监局指导省保险行业协会对省内各产险公司的车险理赔质量进行调查统计，重点统计车险理赔平均结案周期、结案率、赔付时效等关键指标，每季度公布一次，消费者具体可到浙江保险网(www.zjbaoxian.com)、浙江保监局网站(http://zhejiang.circ.gov.cn)上查看。

　　此外，浙江保监局还建立车险免责条款说明书制度、设立车险消费者理赔维权基金、建立通过建立车险理赔案件在线实时查询制度、推行车险赔款安全支付服务、开展万名车险客户大回访活动、在全省建立不少于12个交通事故快速定损中心(点)、推动建立“车险安心理赔联盟”。