每次缴电费，都要排长队，这让广大市民深感烦恼。那么，相关部门就没有采取一定的措施吗？

　　县农村信用合作联社市场营销部副总经理卢启祥在接受记者采访时表示，如今银行方面的业务越来越多，除了日常的办卡、存取款等业务外，很多日常的水、电、固话等费用都可通过银行进行缴费。“为了缓解我们的柜台压力，县供电局早在几年前就开始实行银行联网代收(扣)电费工作，这样不仅可以省去广大群众缴电费排队之苦，也在一定程度上减轻了银行的工作量。银行完全根据供电局提供的电费信息数据进行规范化批扣，不会出现多扣或乱扣现象，是一种安全、省心的缴费方式。”卢经理说。

　　据了解，县供电局从2003年开始实行银行联网代收(扣)电费工作，全局下属所有供电营业所完成了与银行联网代收电费。即用电客户只要拥有工商银行、农村信用合作联社、安吉邮政储蓄银行的存折，即可到上述各大银行办理电费委托划拨业务，每月上述银行会根据县供电局提供的电费结算数据自动将用户当月电费扣除（简称批扣）。

　　让人意想不到的是，这一便民措施却在一些市民那里吃了“闭门羹”。据卢经理介绍，这项便民措施开设以后，信用社窗口也口头及书面通知过客户，但从几年的效果来看，客户的电费批扣办卡率虽然达68.5％以上，但电费批扣率平均却只有56％左右。“客户直接到柜台现金缴电费也给我们带来很大压力，反而影响了客户的宝贵时间。”卢启祥说。

　　记者在2月份全县完成电费批扣的统计数据上也惊奇地发现，递铺供电营业所的电费批扣率只有37.5％，而天荒坪、杭垓供电营业所的电费批扣率却达到了70.15％和74.36％。

　　电费批扣作为一项便民措施为什么没有想象得那么受欢迎呢？为何城乡之间的电费批扣率差距会这么大？是相关部门工作没有做到位，还是市民另有担忧呢？请关注下期报道。