赖先生告诉记者，他们家是去年10月份搬进新嘉园嘉华苑的，搬进去的时候每家每户楼下都有一个报箱。可是住进去到现在，自己订阅的报纸和别人寄来的信件，一直没有直接到过报箱，都要自己去保安室拿。赖先生说，这些信件送到保安室，不仅取的时候麻烦，也给保安师傅带来了许多不便，况且自己的信用卡对账单等一些重要文件也是要求寄到家里的，但住进去到现在一次也没收到过，给他带来了不小的麻烦。

　　记者在采访中发现，县城许多小区的居民都有类似的烦恼。涂小姐家住市民中心丹桂苑，要求寄到家里的信件都是送到保安室的。“信或者其他东西寄来了，有名字的保安就在外面的黑板上写下名字，我们看到了就自己去取，没名字的就放在那里了。”涂小姐说，“平时还好，到了过年过节，常常要在一大堆贺卡中费劲地寻找自己的那张，实在很不方便。”

　　记者从县邮政部门了解到，县城确实有一些小区的报纸、信件只能送到保安室，无法投递到市民家中。这是为什么呢？县邮政局报刊投递公司经理程志坚告诉记者，邮政部门每年年初都会制定一个规划，综合考虑各方面的因素后，来确定这一年新增的服务范围、人员配备等，如果开发商不提前提出通邮申请，那么该小区的投递业务就无法列入规划。

　　“嘉华苑是新建的小区，它什么时候动工，什么时候有人住进去，什么时候住满，我们邮政部门都不清楚，这都需要开发商多跟我们沟通。”程志坚说，另外，一些小区在建造的时候，并没有安装配套的通信设施，也没有提出过通邮申请，所以报刊信件就无法投递到市民的信箱里。还有一些小区的通信设施不规范，容易引起投递不准确等“后遗症”。

　　邮政部门表示，如果小区居民希望报纸、信件可以投递到自家信箱的话，需要小区的开发商提前向邮政部门提出通邮申请，并在小区装置配套的通信设施，经邮政部门验收合格后，再进行统一投递规划，安排合理的投递人员等。邮政部门也呼吁开发商，多与邮政部门沟通，以便能及时地将小区的投递业务列入规划，更好地为市民服务。