当初，云鸿大厦土建工程进展缓慢，造成后续的电力施工不得不放缓，眼看工程不能顺利进行，这可急坏了云鸿大厦负责人虞工。这时县通用电力发展有限公司主动向该公司提出合理建议，赵磊当机立断放弃单位旅游的机会，从缩短供电申请手续办理的流程着手，弥补了延误的工期。而后，一项项申请工作几乎成了赵磊份内的事情，他和同事几乎包办了云鸿大厦用电工程的申请工作。赵磊不厌其烦的来回两地与虞工联络、协商，精确计算，准确地排出工程施工时间表，最后终于赶上工程进度。

　　据了解，县通用电力发展有限公司自2008年9月份开始设立客户经理，分别按区块和类型负责对企业用户开展全程用电服务。用电客户只要联系客户经理一人，就可完成所有手续。从根本上简化了流程，方便了用户。截止目前，客户经理共为100多家企业解决了用电难题。

　　前不久，安盛水泥厂顺利通电。自从该企业联系县通用公司需要增容3150千伏安后，通用公司考虑到水泥生产过程中停电过长会造成重大损失，于是简化流程优服务，从方案确定到安盛水泥厂顺利通电只用了6天时间，其中停电3天，这让安盛水泥厂负责人很是满意。

　　“‘一对一全程跟踪，简化流程优质服务’这是通用电力针对落户安吉的大中小企业而作出的服务承诺。今年，我们进一步完善客户经理服务。”县通用公司总经理兰文杰说道。