据了解，“县长热线”自去年11月开通以来，在各乡镇部门的通力协作下，不断创新机制和举措，加大督办力度，及时地维护了群众的切身利益，拉近了政府和百姓之间的距离。据统计，2008年“县长热线”共接听来电4204件，组织县长接听12次，各县长共接听群众来电297件，群众满意率达到了98.22%，成效明显，充分发挥了政府为民解忧的平台作用。

　　在随后召开的“县长热线”工作会议上，单锦炎对2008年“县长热线”所做的工作和取得的成效表示了充分肯定。他说，“县长热线”自成立以来，组织领导到位，制度措施到位，承办工作到位，始终为群众办实事、解难事、做好事，成为群众与部门、基层沟通的桥梁和中介，为县委、县政府决策提供了大量科学、详实的基础材料。

　　单锦炎要求，要强化办理和督办力度，进一步提升“县长热线”工作水平。首先要统一思想，端正态度，把办好“县长热线”提高到讲政治、重民生的高度来认识；“县长热线”工作直接面对广大的基层群众，热点、难点问题多，任务繁重，政策性强，必须加强领导，精心组织，健全机制，规范运作，充分发挥其应有的作用；要齐抓共管，通力协作，各乡镇、部门要密切配合，形成办好“县长热线”的强大合力。单锦炎强调，要不断提升工作水平，充分利用“县长热线”贴近群众的优势，在工作中主动收集、梳理群众普遍关心的，涉及群众切身利益的，带有倾向性、苗头性、普遍性的社情民意，通过简报、专报等形式，向县委、县政府反馈，为县委、县政府决策当好参谋。

　　会议还表彰了2008年“县长热线”工作先进集体和先进个人，颁发“县长热线”督查员证书，城管局、劳动保障局、递铺镇做会议交流发言。

　　县领导陶紫正、兰林富、凌建荣参加了会议。