该所在加强收费管理的同时,不断丰富精神文明创建活动的形式和内容,完善了党员活动室、荣誉室、图书室,定期组织职工开展主题演讲比赛、智力竞赛以及丰富多彩的文体活动,不仅陶冶了职工的情操,还增强了职工爱岗敬业、乐于奉献的意识;同时鼓励职工业余时间通过函授和自学等形式提高文化素质,推行“首问负责制”、“一站办结制”等,树立了良好的社会形象。