连日来，县城很多商厦兴起了大促销，“打折”“返券”“满400减200”……丁小姐也挤进了人潮中挑选着自己喜欢的物品，购买了一双价值289元的皮靴，由于当时鞋店内光线较暗，丁小姐非常中意款式，也没有仔细检查就拿回了家。第二天上午，在充足的阳光下，丁小姐发现自己买的鞋左、右皮质存在明显色差，这让爱美的她如梗在喉。于是找到店家要求换货，不料却遭到店家的拒绝，原因有二，一没有购物凭证，二打折商品不承担“三包”。

　　次日，心存疑惑的丁小姐就此事向县消保委投诉，要求维护其合法权益。消保委工作人员一边热情地接待她，一边向其了解事情原委。原来,丁小姐在购买皮鞋时，既没向经营者索要发票，又没要求经营者出据购货凭证，也不知道是打折价还是处理价，就急匆匆付了钱。而经营者则认为打折商品不该承担“三包”义务。为此，双方产生了争议。之后，经县消保委调解协商，经营者同意退还丁小姐60元，鞋子仍归她使用。

　　依据《消法》和《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》相关规定，消费者只要持有购货凭证，打折商品是享受“三包”服务范围的。以上案例告诉市民朋友，消费者在购买商品（或接收服务）时，一定要向商家索取发票或凭证；并仔细看清票据上标注的到底与商家在推销时所允的承诺是否相符。同时，还要弄清上面写的是打折价还是处理价。因为，这二者有很大的区别：打折价是商品降价不降责（降价不免责），是商家促销积压产品、滞销商品的一种惯用手法；处理价则是商品存在瑕疵或一定的质量问题（但尚可使用），商家以进价或低于成本价销售库存产品的一种方法，不享受“三包”服务。因此，县消保委在此提醒广大消费者在购买处理价商品时，请多用一个心眼，以免贪一时之便宜而带来不必要的麻烦。