| 有一种无味无沫被称之为“万能”清洁剂的“帮士乐”,在上门推销人员手上,只要往污渍上一喷,用手纸或抹布轻轻一擦,顿时污渍神奇般消失。但消费者买到手的“帮士乐”清洁剂却什么忙也帮不上。那么,推销员到底施用了什么“魔法”,让消费者在不知不觉中上当受骗呢?
推销第一步:
用实力展示“帮士乐”的神效
上周,记者在新嘉苑居民俞先生家作客,晚上8点左右,一位年轻的女推销员背个大挎包敲门而入,她自称是某公司的推销员,推销的清洁剂可以清除地板、墙壁、橱柜、沙发等地方的污渍,可谓是“万能”清洁剂。说着,女推销员拿出一外观黄色600克瓶装的“帮士乐”清洁剂,她看到大厅中一块有污渍的地板,蹲下就喷,并轻轻擦拭了几下,地板瞬间就雪亮了。俞先生的爱人程女士看后大赞“帮士乐”的神奇,因为以前她试过多种办法,用清洁剂、洗衣粉等等都无法将这块地板弄干净。
警觉的俞先生向爱人使了个眼色,意思是叫她不要大惊小怪。女推销员又走到皮沙发边翻看,并说:“多漂亮的沙发啊,怎么这里脏了,我洗洗。”俞先生挡不住女推销员的热情,经她在沙发上擦拭后,果然有一处比其它地方白净。
这时,女推销员在俞先生家到处找可以“下手”的地方,墙壁、橱柜等,到处擦拭一小块,让它们显得格外“新”。俞先生环视屋里,心里直生闷气:“怎么这里一块白那里一块白,你还是把我家全清洗一遍算了,要多少钱我给你。”
推销第二步:
把更多的“好处”留给顾客
见顾客终于上钩了,女推销员不紧不慢地说:“我还要到其他居民家推销呢,你可以买些自己擦拭,我们立即送货上门。”
“老公,那就买几瓶吧,多少一瓶的?”程女士问女推销员。
女推销员立即回复:“最近我们公司在搞促销,买一组(10瓶)送三瓶,每瓶只要二十九块八毛……”
“不要那么多。”“先生,您放心,它的保质期是4年,多买多送,我们是为产品打品牌,因此这次推销活动将更多的‘好处’留给了顾客……”
“我们一周才烧一次饭,用不了多少。”俞先生坚持说。于是,女推销员“让利”,称买二送一,并劝慰说:“你们真的要珍惜这次机会,以后我们就不送了,在安吉,只有浙北大厦才能买到,但超市一瓶比我们贵10块钱,一瓶10块,10瓶就是100块啊,现在钱难赚……” 女推销员继续“纠缠不放”。
“你留个电话吧,用完了直接联系你。”见俞先生要联系电话,女推销员立即称自己是刚大学毕业,在公司实习,以后电话号码可能会换,于是就拿了一张某公司的名片给俞先生。
最后,俞先生花了30元钱只买了一瓶。
消费者:“帮士乐”不帮忙
昨天,程女士想把厨房弄干净点,于是打开“帮士乐”清洁剂使用,但是任凭她怎么擦拭,油污就是不“退”,多喷点还是没用。
程女士怀疑“帮士乐”清洁剂是假的,于是拨打名片上的电话,但联系不上。为了进一步证实女推销员推销的“帮士乐”清洁剂是真是假,记者咨询了浙北大厦,该超市服务总台的工作人员查询后,称只有帮洁、威猛先生、蓝月亮等品牌清洁剂,根本没有女推销员所说的“帮士乐”清洁剂。记者再上网一查,发现原来很多地方的人都曾被“帮士乐”忽悠了。 |