常言道，细微之处见精神。观察一个部门或一个人的文明素质，不但要看硬件设施做得是否完善，也要看软件，更要看日常工作中的细节做得是否到位。从这个意义上说，“抓大不放小”才能真正体现出一个部门或个人的文明素质。 

　　如每个行政执法部门都有执法忌语、执法禁令等规定，但一些执法干部在工作中往往对此细节并不在意，如果这种现象形成陋习，且又长期存在，那么无形中就会损坏一个部门的形象。从语言细节入手，把文明服务切实贯彻到实际工作中，提醒每位行政执法者每个执法细节应注意的问题。这是提高行政执法人员文明素质，促进社会和谐的大事，无论是部门还是个人都有责任和义务朝着这个方向不断探索和努力。