9月初,天赋度假村的李会计来到孝丰所,用银行交费凭证调换增值税发票,“我们单位的电费早在上月中旬就在银行里自动扣款成功了,一个我没时间,另一个现在你们供电所搬迁到了东山开发区,我来一次也不大方便,所以就来迟了。”当问到为什么那么迟才来换发票时李会计的一句话让营业厅主管金晶记在了心里。经商议决定,孝丰供电营业所出台了EMS特快专递服务客户新举措。
服务一经推出,第一批受益的17家大客户拍手称快。“当前大多数企业都面临着程度不同的困境,供电部门这样细致入微的人性化服务,给了我们企业战胜困难的信心,实在是难能可贵啊。”皈山新华电力管道有限公司的吴主任专门打来电话表示感谢。与此同时,孝丰建设银行在收到发票后也深有感触地说,“我们也是基层服务单位,看来,在做好服务工作方面孝丰供电营业所成了文明学习的榜样。”
目前孝丰供电营业所针对大客户开展了EMS送发票上门的工作,据了解,实施2个月来,对电费回收时间提前降低电费风险也起到一定的促进作用。“接下来我们还将拓宽服务面,对100kVA以下的用户也开展这项业务,把优质服务工作做到实处。”孝丰所王立力所长如是说道。