“货主让托运公司发送货物，但在运程中由于一些不可抗拒因素或失误，会出现货物丢失或误期等现象。”县工商局消保科提醒货主，应选择有一定声誉的托运公司，避开 “黑户”，以免出现意外，找不到被投诉者；如货物价值较高，货主应及时投保，并保存相关凭证，以防意外后，调解时赔偿无依据；还有就是一旦发生意外或纠纷，货主应及时与托运公司协商解决，协商不成，立即向12315投诉，切勿拖延时间增加调解难度。