原来，梅溪供电营业所营销专员金卫平和城镇组长陈云钦在对动力用户用电检查时，发现吉达生物科技有限公司专用变服务终端产生报警信号。现场情况显示，无功补偿装置的功率因数在正常值0.9以下范围波动，电表里的本月无功示数为300。上月无功示数95与本月无功示数相比，两者差距甚大。“两倍多的无功用电实在让我吓了一跳。”喻炳坤说，“两名电力工人一边安慰我一边立即帮我展开调查。” 经过查实，金卫平发现在新建车间里，大量电焊机的使用，导致三相供电在缺少一相状态下不平衡运行，无功补偿装置的功率因数，长时间处于正常数值0.9以下，使服务终端装置检测到的三相供电状态为非正常用电，电表无功示数不断增加所以才会报警。金卫平和陈云钦建议，报警只是短期的偶然用电不平衡现象，停止电焊施工三相用电就会平衡，功率因数、无功示数和服务终端都会稳定了。听到解决方案后，喻炳坤紧皱的眉头顿时豁然开朗。 

　　近年来，企业专用变服务终端报警现象，在管理区域内的金属加工企业、船舶制造企业、锻造企业等偶有发生。县供电局高度重视，采取跟踪式服务指导其正确用电，注重使用合理化技术，完善企业的无功补偿，形成企业与供电所、企业负责人与营销专员、台区管理员层层配合，保持长期的用电联络关系，努力担当起企业的“电管家”，叫响“金牌电力服务”。