交通：运力充足　出行十分方便
　　得分：95分

　　游客心声：昨天上午，家住开发区灵峰村的陈冰冰带着儿子踏上了回宁波的豪华快客，看着整洁的车厢，宽敞的座位，陈冰冰脸上再度露出了喜悦的笑容。“我还担心长假期间会发生买不到当天票，或者坐不上当天车的情况，没想到什么事儿也没有，听说是因为车站加了班次的缘故呢。真是太高兴了。这次出行，我给安吉交通打95分。”

　　交通保障：记者从交通部门了解到，国庆期间，全县所有运力全部投入运营，发送旅客27万多人次，超过预计的24.72万人次。为确保国庆期间旅客走得快、走得舒心，交通部门对客运企业、客运站场、旅游运输企业、出租车企业、危险品运输企业等进行安全检查，安排人员对节日期间运营的车辆进行全面检测、维护，确保节日期间旅客运输的安全。同时加强市场监管，严查超载现象，查堵“三危物品”，对安吉至湖州、杭州线路快客、旅游景点班车，在高峰期调动机动运力予以补充，保证旅客出行有序，并督促客运企业开足运力、班次，想方设法缓解客流压力。

交通安检

　　记者从县客运中心了解到，长假周边县市出行总人次近50000人，平均每天7000多人，超过去年同期每天5000多人次的平均数。其中杭州、宁波、上海、湖州为客流密集地，平均每天加班达20多个班次，10月5日这天超过了40个班次，也超过去年同期每天加班10个班次的平均数。(记者 陈丽君)

　　旅游：服务周到　还需更加规范
　　得分：95分

　　游客心声：这个“十一”黄金周里，各地游客纷纷涌进安吉游山玩水嬉戏玩闹。从山东来到安吉的陈青女士这样感叹：“安吉的山水美死人！我对安吉旅游很满意。”这般美景与享受之下，也有游客给安吉的旅游行业提出了一个更高也更苛刻的要求：来安吉旅游住宿，还希望价格能更透明些。

　　旅游保障：记者从县假日办了解到，整个黄金周期间，假日办的工作人员一直坚守在工作岗位上，热线电话24小时都有人守候；办公室里，每天都有值班人员随时待命，一旦发生投诉立即赶往现场解决；而在景区、旅行社、酒店、农家乐还有旅游销售企业，则每天都有假日办的工作人员四处巡查，帮助景区维护秩序，与各个部门协调做好各项工作，同时还深入景区了解游客的心声，听听大家对安吉旅游还有哪些看法和建议。

　　近年来，安吉的旅游业蒸蒸日上，服务越来越好，游客的满意度也越来越高。根据县假日办的统计，截至2008年10月5日中午12点，5020290投诉热线共接到投诉5起，这一数字比去年下降30%，而游客投诉只有1起，解决率均为100%。游客的投诉主要是针对价格方面。旅游业的发展离不开行业的规范化，我县旅游各界正在朝这一方向努力。(记者 蒲璇)

　　餐饮：菜肴新鲜 服务还差火候
　　得分：92分

　　游客心声：“安吉的菜很新鲜，师傅烧得也不错！”，“农家乐的朴实服务让我们有回家的感觉！”“在酒店吃饭客人太多，服务还差火候，上菜慢了点。”昨天，记者对国庆期间游客对我县餐饮满意度进行了随机调查，已经来安吉三天的上海游客陈家勇和同桌的朋友顿时七嘴八舌地议论开了，大家你一言我一语纷纷发表了自己三天的用餐感受，最后在给我县餐饮满意度打分时，陈家勇给出了92分。

　　餐饮保障：记者从相关部门了解到，为确保我县国庆期间餐饮业的有序进行，县卫生局、工商局等部门联动，在长假前夕对我县各餐饮点进行地毯式突击检查，同时为提高各酒店、景点农家乐餐馆从业人员的卫生服务意识，卫生局向各餐饮店发放《致餐饮业主的一封信》，详细说明各公用设施、公用餐具的卫生使用情况，并在黄金周期间抽调三组巡查组对全县各餐饮点进行不间断巡查，从原料选配到菜式上桌逐一检查，最后开通96301的24小时投诉举报电话，确保游客在我县用餐无忧。（记者 柳颖）

　　安全：交通通畅  景区秩序井然
　　得分：98分

　　游客心声：昨天，上海游客许先生告诉记者，今年他们一家5口自驾车来到安吉旅游，感觉交通很通畅，没有发生一次堵塞，景区停车也很有秩序。“尤其是交警还为我们送上了安吉旅游指南和行车路线图，的确是为我们游客着想。我打98分。”

　　安全保障：“十一”黄金周期间，县公安局按照县委县政府和上级公安机关的要求，及早部署，全警动员，狠抓落实，全力保障景区安全畅通，旅游景区秩序井然，未发生严重影响群众安全感的重大恶性刑事案件和安全事故。

公安执勤

　　按照突出重点、保障安全的原则，公安机关加强值班备勤，在认真做好日常值班备勤的基础上，重点加强黄金周期间的警力投放力度，切实提高重点时段的见警率和管事率，及时处置各类突发事件和游客求助。大力加强对车站、繁华路段和治安复杂地段、各大景区等重点部位巡逻防控工作，进一步严密了社会面控制，有效防范了各类街面案件的发生。为确保节日期间各景点秩序良好，县公安局每天抽调10名机关民警赴各重点旅游景点执勤，协助交警和当地派出所做好景区道路交通、治安管理工作。县交警大队针对我县景区道路等级低、安全隐患多、交通安全压力较大的状况，通过科学安排，将所有执勤警力划分为景点执勤、机动巡逻、城区道路交通秩序维护和事故处理四个大组，并落实在重点路段增设警示标志、开展临时交通管制等多种措施，全面加强节日期间景区道路交通安全管理。为有效应对节日期间可能发生的各类堵车事件，交警大队还制定了详细的工作预案，确保了节日期间全县道路交通安全有序。  （记者 钦国伟）