在采访中,记者了解到目前我县餐饮业明码标价还是存在一些不规范的地方,尤其是涉及海鲜类的,一些餐饮店往往用“时价”或者“市价”来代替,这样容易引起消费者和经营者之间的纠纷。“海鲜类的产品价格变化比较大,有些经营者嫌麻烦就用‘时价’来充一下,可也有一些经营者存在故意给消费者设陷阱的可能。”相关专业人士分析道。
“我县大部分酒店菜肴都能做到明码标价,但也存在不规范现象,其中涉及河海鲜的菜上常常写“时价”或“市价”,这种模棱两可的标价不规范不透明,损害了消费者的合法权益。”县消保委工作人员介绍道。
除了菜价明码标价以外,消毒餐具收费、“霸王条款”等现象也在我县存在。餐饮消费暗藏陷阱让市民叫苦不堪。市民王先生称,前些天他在县城一家小饭店用餐,在事先没有接到任何告知的情况下,结账时却发现饭店要收取每付餐具一元钱的费用;市民黄先生称,有一次到县城一家饭店吃饭,想喝酸奶,可是发现只有一个品种,大众口味的饮料根本就没有,后来在选择啤酒时,又发现该饭店啤酒也只有两种,感觉消费得不惬意。
“王先生遇到这种情况其实完全可以拒绝‘买单’,因为经营者有义务向消费者提供安全卫生的餐具,而黄先生遭遇的情况已经涉嫌‘霸王条款’说法了,”据消保委工作人员介绍,今年1至8月我县餐饮消费方面的投诉占总投诉的10%左右,主要包括“套装消毒餐具”、“小毛巾”收费现象,消费者“自带酒水”,收取服务费的现象,某些产品价格模棱两可、没有做到明码标价,酒水饮料价格偏高,提供虚假商品等等。
民以食为天,餐饮消费为广大百姓密切关注,我县的餐饮行业缘何会产生这些问题,相关人士又是如何看待的呢?请关注下期报道。