近日，家住县城的周先生遇到了从未有过的稀罕事：自己购买的鞋子还未超过15日，出现质量问题换货时，经营者却要求写好保证书才能拿到新鞋。
8月11日，周先生在县城某商店购买了一双价值500元的男式皮鞋，由于当时疏忽，并没有仔细对皮鞋进行检查，回家后发现后跟处有开裂的迹象。于是，周先生于次日找到该商店要求换货，经营者也爽快地给周先生换了双新鞋。不料，周先生这次只顾看皮鞋有无质量问题，忘记了核对码数， 2天后穿该鞋时，发现鞋子比自己的脚小了1码，不能穿。于是只能再拿去换，在经营者的许可下，周先生又换了一双新鞋。
事情真是一波三折，8月20日，周先生发现皮鞋鞋帮出现了脱胶现象。于是，周先生便提着鞋又找上了经营者。查看后，经营者也同意了周先生的换货要求，但前提是，周先生必须写一份保证书，保证以后无论出现什么样的质量问题，都不再来换货。听到此说，周先生真是哭笑不得，在“三包”期内，消费者有换货的权利，怎么还要写份保证书呢？周先生马上找到县相关部门，希望工作人员能够评评理。
“《浙江省鞋类“三包”暂行办法》第八条规定鞋类商品自售出之日起7日内，出现质量问题的，消费者可选择退货、更换或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次性退清货款。第九条规定鞋类商品自售出之日起15日内，出现质量问题的，消费者可选择更换或者修理。更换时，经营者应当免费为消费者调换同型号、同规格的产品；无同型号、同规格的产品，消费者不愿意调换其它产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。”县相关部门的工作人员介绍道。经过调解，该商店经营者了解了相关法律法规，当场表示同意换货、并表示保证书之事实在荒唐。
