“一情三细”，即在办理业务时，满腔热情，实行事前勘察仔细，事中审查细致，事后巡查细密。“一快三通”，即在受理业务后，要求快速反应，马上行动，以最快的速度办好每项业务。对各环节出现的不畅及时予以疏通，在群众、企业遇到困难和矛盾时及时予以沟通，在涉及其他部门需要协调时及时予以融通。从而实现了服务零距离，服务效益无积压，服务流程零障碍，服务质量无差错，服务对象零投诉，服务时间零误点。