读罢这则消息，作为一名消费者心里甜滋滋的。倘若我们的商家都能如此，岂不快哉！

　　由于产品自身的缺陷，顾客退换时还能获得“过失费”，这在国内商家中恐无先例。一般而言，因经营者自身的过错，使顾客拿到手的产品是不合格产品时，经营者仅仅是负责退换而已，至于因此给顾客带来种种麻烦该不该予以补偿，则不闻不问。而这家超市给顾客支付“过失费”，虽不能完全补偿因己之过给顾客所造成的损失，如路费或邮资等，但却显示出了一种商家对顾客高度负责的精神，真正把顾客当成“上帝”，也必将获得“上帝”的青睐。

　　其实，好的经营方式和经营理念，才是招来滚滚财源的法宝。从这个意义上讲，我国的商家们就应该像这家超市一样，真正