那么,对于“限塑令”下的存包,超市方面有没有作出相应的调整呢?浙北大厦安吉店有关负责人告诉记者,其实浙北大厦从“限塑令”开始实行时,就已经制定了相应的措施来配合“限塑令”。“一般的包我们原则上是要求大包寄存,小包可以带进去,而对于环保购物袋,不论大小,只要是空袋就可以带进去,装有东西的则要求寄存。”该负责人表示,像董女士这样环保袋里装有手机、钱包等贵重物品的情况他们也经常碰到,“我们希望广大顾客能够多支持我们的工作,在进超市购物的时候先把购物袋里的手机等物品拿出来放在自己口袋里,拿着空购物袋或购物篮进入。”该负责人说。
和浙北大厦一样,百汇超市也表示鼓励顾客自己携带购物袋,允许顾客带空的购物袋进入超市。“因为一般购物袋都不是透明的,我们不知道里面装了什么,万一和超市里的东西相同,结帐的时候就会比较麻烦。”该超市负责人表示,顾客如果带了普通物品的话,可以存在存物柜里,如果是贵重物品的话,最好随身携带在身上。
在采访中,记者发现,在存包问题上,大多数超市都有自己的苦衷。“虽然超市里都安装有摄像头,但是丢东西的现象还是时有发生。”一些超市表示,有顾客带了和超市相同的东西进去,这就会引起不必要的麻烦。“虽然有时候存包会比较麻烦一些,但也希望顾客可以尽量配合一下,我们也希望营造一个和谐的购物环境。”超市负责人纷纷表示。
“限塑令”实行时间不长,很多人还没有完全适应,商场、超市的一些相应措施也不是很完善,需要一个摸索和磨合的过程,这就需要超市和消费者相互体谅、多换位思考。“与顾客的沟通是非常重要的,我们定期都会召开保安工作例会,由保安将在执勤过程中遇到的问题上报,我们针对情况完善工作。”浙北大厦相关负责人表示,他们正在对保安进行培训,要求其在与顾客沟通存包问题时,耐心解释,以取得顾客的理解。