今年3月份，家住桃园新村的曾先生在看电视的时候，被一款外观精美、价格实惠的三星手机吸引住了，于是就拨打了电视下方显示的号码欲购买，位于北京的电视购物中心工作人员告诉曾先生，必须先付款再发货，怕受骗上当的他就放弃了购买，但应对方要求留下了联系方式。

　　8月10日，曾先生接到一个自称北京三星手机研发中心打来的电话，工作人员说目前该研发中心有一款还未上市的新款三星手机，拥有上网、视频、MP3等多种功能，价格相当实惠，只需886元，并且承诺如果手机出现问题，可以通过邮局办理退款手续。考虑几天后，曾先生下了订单。

　　没想到拿到货后，“最新款三星手机”变成了一款旧款CECT手机，该手机显示屏上有明显的划痕，附赠的电板外包装简陋而且没有生产厂家，不仅如此，连最起码的手机使用说明书和进网许可证也没有。气急败坏的曾先生立即找到县消保委。随后，县消保委工作人员立马拨打了研发中心电话，通过协调，对方答应以转账的形式退回886元。

　　“由于电话购物经营主体不明确，一般较难获得索赔，因此更要理性对待。”县消保委工作人员提醒说。