原来，当天下午，该小区保安章伟例行巡逻时，在小区的道路上捡到一本邮政储蓄存折和一串钥匙，存折上显示余额为9万元。章师傅想，丢失存折和钥匙的失主一定很焦急。他马上把存折和钥匙交到物业管理处。物业管理处工作人员赶到邮政储蓄所，凭着存折上的户主姓名，查询到了户主的电话号码，随即通知失主凭身份证前来认领。于是就出现了文章开头的那一幕。