都说拆迁签约难,缘何龚勇华的拆迁工作推进如此顺利?在采访中,龚勇华告诉记者:“我的拆迁工作方法其实很简单,只有七个字,‘诚心·耐心·责任心’,这七个字对我的拆迁工作顺利推进起到了不小的作用。”
怀着责任心去做拆迁工作。作为新手,刚开始接触拆迁工作时,困难不言而喻,为此龚勇华付出了巨大的努力。“我一进入指挥部后,首先就开始埋头学习拆迁政策,不仅仅是本区块的,还有其他区块的,手头能找的资料我都不放过,主要是希望今后能够更好地为拆迁户服务。” 龚勇华说,仅有一颗对组织和对群众负责的责任心、有为拆迁户提供最好服务的想法还远远不够,还要时刻注意学习,取长补短,努力提高和改进服务拆迁的水平与质量。
带着耐心走进拆迁户。“让拆迁户了解政策,首先要让拆迁户把我当作朋友,信任我,这样他才能相信我说的话,政策才能讲透。很多拆迁户在面临利益再调整时都会出现思想抵触情绪,这时拆迁干部一定要有耐心,要换位思考来消除拆迁户的疑虑,这个过程非常重要。”龚勇华介绍说,他组里负责的一户拆迁户当时抵触情绪非常严重,因为拆迁户没有电话,工作人员很难联系的到,上门又被拒之门外,无奈下工作人员只得天天守在他家门口宣讲政策、讲道理。有一段时间天天下暴雨,龚勇华和其他工作人员仍然坚持每天早中晚各去一次,撑着伞在门口做工作,终于在一个大雨天的晚上,拆迁户将门打开了,其实门打开的同时他的心也打开了,通过一次次推心置腹的耐心交流,拆迁户的疑虑消除了,对龚勇华也完全信任了,工作也就自然水到渠成。
用诚心为拆迁户做好服务。在工作中,龚勇华积极拓宽思路,设身处地地为拆迁户顺利搬迁出谋划策,也因此赢得了许多拆迁户对他工作的理解和支持。开始签约后,有一拆迁户因为家庭困难,指挥部的三种安置方式对他而言都不是很完美,龚勇华也看到了症结所在,于是他就用活货币安置政策,建议拆迁户用补偿所得的钱购买其它二手房,自己更是连续不断地跑中介、托朋友,帮忙寻找理想的房源,最后忙没有帮成功,却让拆迁户看到了他的诚信和耐心,主动上门要求完成签约。
“在拆迁工作中,有了诚心,就会设身处地地为拆迁户着想、就会拓宽思路为拆迁户提供最好的服务;有了耐心,就会一户户分析、一遍遍上门、一次次沟通,直到完成任务;有了责任心,就会将拆迁的目标转化为工作的动力,而不再看成是压力,就会奋勇向前,努力冲刺目标。”龚勇华总结道,拆迁工作虽然苦,可是现在完成签约后再回头看前段时间的工作,觉得既富成就感也有乐趣,同时还收获了丰富的工作经验。