站在县劳动和社会保障局劳动争议仲裁科，手捧着特地为自己赶制出来的《劳动争议仲裁调解书》，家住四川省广元市的小张激动得热泪盈眶。

　　据了解，小张去年10月份在孝丰某竹木机械厂工作时，不慎砸伤了左手的大拇指，造成拇指骨折，后经鉴定为九级劳动功能障碍。今年7月1日，伤愈的小张来到县劳动和社会保障局劳动争议仲裁科申请劳动仲裁。仲裁科科长来青在与其交谈中得知，小张的老家在四川地震灾区，其母亲因为地震过世了。考虑到小张的实际情况，来科长为小张开通了“绿色通道”，并在第一时间与企业负责人取得联系，争取能快速圆满处理此事。

　　在仲裁科工作人员的积极努力下，企业自愿减少了答辩期限，并于7月17日和小张达成调解协议。“绿色通道”的开通，使该案件从原本立案到结案所需的45天缩短为17天，减少了小张的维权成本。同情小张所处的困境，企业在按国家工伤赔偿标准向小张支付工伤待遇后，又自愿拿出了相当于小张工作时三个月工资的生活费作为补偿。