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花300元买了电磁炉,出现故障之后要花100多元换零件;花120元买的榨汁机坏了,维修费起价50元……虽然维修点到处都有,但小家电维修起来花费的时间、精力并不少,很多消费者选择“直接处理掉”,不少小家电成了“一次性消费品”。
记者在采访中发现,不少市民家里都有坏掉的电饭煲、电吹风、电磁炉甚至电动剃须刀等小家电。“我从来没想过要修这些东西。”市民陈新新告诉记者,虽然这些小物件用了两三年,坏了就扔掉有点可惜,但是要真去维修又费时费钱,不如买个新的,“只买不修”成了小家电的消费习惯。
虽然小家电的维修点也不少,但是维修费用却并不便宜,有时甚至与新品的价格相差无几。“我家200多元买的豆浆机坏了,换零件报价110元,这还不算检查费,我干吗不买个新的?”在递铺路一家维修店,一位顾客听完报价,直接把坏掉的机器留给了维修店,按废品处理了。
记者在一些家电维修店了解到,小家电维修量目前来说很少。 “我们维修的家电中小家电的数量不到十分之一。”天目路家电维修店老板高伟告诉记者,小家电价格虽然不高,但维修成本不便宜。“比如电磁炉,最容易坏的就是电路板和供电的管子,如果这两个东西坏了,换了电路板,材料费就要100元,换个管子,材料费也要四五十元,这还不包括维修费,而买一个新电磁炉也就200多元,很多客户算算这个账,直接就把旧的丢了。”高伟说。
小家电维修因为价格相对较高成了难题,要想彻底改变“修比买贵”的情况,恐怕眼下一时难以实现。业内人士表示,目前比较折中的办法就是尽量选择知名品牌的产品,因为知名品牌的售后维修服务体系相对完善,比如在浙北大厦,小家电就有保修期。
另外,工商部门有关负责人告诉记者,《家电电器维修服务明码标价规定》也涵盖了小家电,消费者如发现乱收费情况可以及时向有关部门投诉。
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